Voorwaarden & garanties

Wij hanteren de ANVR-voorwaarden. Op je boekingsbevestiging staat welke voorwaarden op jouw overeenkomst van toepassing zijn.

ANVR-Reizigersvoorwaarden, actuele versie

Deze boeking valt onder de garantieregeling van VZR Garant. Travel The Magic, onderdeel van Travel Orlando B.V., beschikt hiermee over de wettelijk verplichte bescherming bij financieel onvermogen. Voor zover jouw boeking onder de garantieregeling valt, biedt deze bescherming voor je betaalde reissom en, indien van toepassing bij een pakketreis met vervoer, voor repatriëring. De voorwaarden, beperkingen en uitzonderingen staan in de garantieregeling van VZR Garant.

Let op: dit is bescherming bij financieel onvermogen van de reisorganisatie. Het is geen annuleringsverzekering en geen onbeperkte terugbetalingsgarantie.

Het Calamiteitenfonds biedt bescherming als zich op je bestemming een calamiteit voordoet die door het fonds is vastgesteld, zoals een natuurramp of ernstige onrust.

Bij reizen waarop de garantie van toepassing is, kan volgens de regeling bijvoorbeeld een vergoeding mogelijk zijn van noodzakelijke meerkosten bij aanpassing van de reis of vervroegde terugkeer, en van niet-genoten reisdagen.

Of de regeling van toepassing is, welke besluiten het fonds neemt en welke beperkingen en voorwaarden gelden, lees je op de website van het Calamiteitenfonds.

Deze boeking valt onder de ANVR-voorwaarden, aangevuld met de onderstaande voorwaarden voor wijzigen en annuleren.

Wijzigen

Tot 60 dagen voor vertrek kun je de reis éénmalig wijzigen, zonder opgaaf van redenen. Dit kan naar andere vertrekdata met vertrekgarantie binnen het aanbod van Travel Orlando B.V. De kosten voor een wijziging bedragen € 350,00 per persoon, plus eventueel verschil in reissom. Komt de nieuwe reissom lager uit dan de oorspronkelijke boeking? Dan wordt dit verschil verrekend met de wijzigingskosten. Een verzoek om het aantal reizigers te verminderen valt onder deelannulering en volgt de annuleringsvoorwaarden.

Annuleren

Annuleren kan op ieder moment vóór vertrek en dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. De annuleringsdatum is de werkdag waarop Travel Orlando B.V. de melding ontvangt. Buiten kantooruren ontvangen verzoeken worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Annuleringskosten

Wanneer vliegtickets en/of een cruise onderdeel zijn van de reis, worden minimaal de daadwerkelijk gemaakte kosten voor wijzigen of annuleren in rekening gebracht. Dit kan de volledige ticket- of arrangementsprijs omvatten. De annuleringsvoorwaarden gaan in op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.